Jūs turite galimybę atšaukti užsakymą Aliexpress parduotuvėje iki tol, kol pardavėjas neišsiuntė Jums Jūsų prekės, tačiau ir tuo atveju jeigu pardavėjas Jūsų prekę išsiuntė Jūs taip pat galite atsisakyti prekės, tiesiog Jums reikėtų palaukti kol prekė pasieks Jus ir tuomet susisiekti su pardavėju ir pareikšti, kad norite grąžinti prekę, su pardavėju galite susisiekti nuėjus į užsakymą, kurį norite atšaukti, jo skiltyje reikėtų paspausti ant parduotuvės pavadinimo, tada Jums atsidarys parduotuvės nuoroda, kur yra galimybė paspaust ant contact seller arba message seller šiuo atveju Jūs galite susisiekti su pardavėju. Dažniausiai pardavėjas pareikalaus atsiųsti prekę Jam atgal, įsitikinkite, kad siunčiate prekę registruotu paštu, kad ji nepasimestų ir nedingtų Jūsų prekė. Jeigu pardavėjas nesutinka priimti prekės atgal Jūs visada galite kelti ginčą, kuris dar kitaip yra vadinamas dispute, šiuo atveju kartais Aliexpress gali pareikalauti prekės nuotraukos (tuo atveju jeigu prekė yra nekokybiška) Dažniausiai Aliexpress pardavėjai sutinka geranoriškai priimti prekes siekdami, kad pirkėjai juos gerai įvertintų ir parašytų gerus atsiliepimus nuo kurių priklauso jų reputacija ir ateities pardavimai.